26 novembre 2015
LES RONCHONS.
Les statistiques mettent souvent le doigt sur des vérités.
Un exemple ?
Un client d'un âge avancé est souvent mécontent et partage son insactisfaction
avec 11 personnes.
Le même client, quand il est content ( ce qui est déjà rare ! ) ne partage sa joie
qu'avec 2 personnes.
Les ronchons gagnent par 11 à 2 !
On observe le même processus sur le contenu des blogs tenus par des vieux !
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